Privacy Policy

Informativa sulla Privacy

Questa informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/03 (Codice Privacy) e descrive le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali degli utenti del sito https://www.hatropina.com/

1. Identità del Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento:
IQ di Antonio Giglio P.IVA 03763101205 CF:GGLNTN71D03L049E
Sede legale: Via Olinto Cremaschi 273, 41123 Villanova MODENA
Contatti:

  • Email: hatropina@gmail.com
  • Telefono: +39 3454727111

2. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I Suoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità, con le relative basi giuridiche:

a) Canale WhatsApp di Assistenza Clienti

  • Finalità: Fornire assistenza e supporto agli utenti.
  • Base Giuridica: Consenso dell’interessato.
  • Periodo di conservazione: Conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio, salvo richiesta di cancellazione.

b) Creazione Account

  • Finalità: Consentire l’accesso al Sito e facilitare gli acquisti.
  • Base Giuridica: Consenso dell’interessato.
  • Periodo di conservazione: Conservati per 5 anni dall’ultima attività, salvo obblighi contrattuali o legali.

c) Form di Contatto

  • Finalità: Ricevere richieste di informazioni o assistenza.
  • Base Giuridica: Consenso dell’interessato.
  • Periodo di conservazione: Conservati per 2 anni dalla data della richiesta, salvo richiesta di cancellazione.

d) Newsletter ed Email Marketing

  • Finalità: Tenere l’utente aggiornato su novità, promozioni e iniziative commerciali.
  • Base Giuridica: Consenso esplicito dell’interessato.
  • Periodo di conservazione: Conservati fino alla revoca del consenso, con verifiche periodiche ogni 3 anni.

e) Richiesta Recensioni e Feedback

  • Finalità: Raccolta di recensioni e feedback per migliorare i nostri servizi.
  • Base Giuridica: Consenso dell’interessato.
  • Periodo di conservazione: Conservati per 2 anni dalla raccolta.

f) Carrello Abbandonato

  • Finalità: Ricordare all’utente di completare l’acquisto dei prodotti inseriti nel carrello.
  • Base Giuridica: Legittimo interesse della società.
  • Periodo di conservazione: Conservati per 30 giorni.

g) Acquisto

  • Finalità: Permettere all’utente di ultimare l’acquisto dei nostri prodotti e consentirci di inviarli.
  • Base Giuridica: Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali (inclusi obblighi contabili e fiscali).
  • Dettagli Aggiuntivi:
    • I dati necessari per l’acquisto (nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo, ecc.) vengono comunicati al corriere incaricato della spedizione, debitamente nominato Responsabile del Trattamento.
    • I dati dell’acquisto vengono esportati in un CRM per l’invio di informazioni commerciali.
    • Ai sensi dell’art. 130 c.4 del D.Lgs. n. 196/03, il consenso esplicito dell’interessato non è richiesto per questo trattamento; tuttavia, l’utente potrà esercitare l’opt-out in qualsiasi momento.
  • Periodo di conservazione: Conservati per 10 anni, in conformità agli obblighi contabili e fiscali.

3. Modalità del Trattamento e Misure di Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, in modalità che garantiscono la sicurezza, la riservatezza e l’integrità delle informazioni. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate (es. crittografia, controlli di accesso, backup regolari) per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

4. Diritti degli Interessati

In conformità con gli articoli 15-22 del GDPR, Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di Accesso: Richiedere conferma sull’esistenza dei Suoi dati e ottenere una copia.
  • Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione o integrazione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione (Oblio): Richiedere la cancellazione dei Suoi dati, salvo obblighi di legge.
  • Diritto alla Limitazione del Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Ottenere i Suoi dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati, in particolare per finalità di marketing.
  • Diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate: Qualora il trattamento preveda processi decisionali automatizzati, ha il diritto di ottenere un intervento umano e contestare tali decisioni.

Per esercitare tali diritti, può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti sopra indicati. Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può anche rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

Qualora i Suoi dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il Titolare del Trattamento adotterà le necessarie misure di sicurezza per garantire un livello di protezione adeguato, come ad esempio:

  • Clausole Contrattuali Standard: I trasferimenti avverranno mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
  • Altre Garanzie: Se applicabile, verranno adottate ulteriori misure (es. decisioni di adeguatezza) per assicurare la protezione dei Suoi dati.

Le informazioni relative a tali trasferimenti saranno rese note su richiesta.

6. Modalità di Revoca e Aggiornamento del Consenso

Quando il trattamento dei dati si basi sul consenso, Lei ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per revocare o aggiornare il consenso, può:

  • Accedere alla Sezione "Preferenze di Consenso": Se il Sito dispone di un’area riservata, può modificare le proprie impostazioni online.
  • Contattare il Titolare del Trattamento: Inviare una richiesta via email a [Inserire indirizzo email] o utilizzare altri recapiti indicati.

Le modifiche avranno effetto immediato e interromperanno il trattamento dei dati per le finalità per cui il consenso è stato revocato.

7. Trasparenza e Informativa sui Cookie

Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire il corretto funzionamento, analisi statistiche e, ove previsto, finalità di profilazione.

  • Cookie Tecnici: Sono essenziali per il funzionamento del Sito e non richiedono consenso.
  • Cookie di Profilazione e Analitici: Richiedono il consenso esplicito dell’utente.
    Il Sito presenta un banner informativo che spiega quali cookie vengono utilizzati, le finalità e come gestirli o revocare il consenso.

È possibile consultare la lista completa dei cookie a questo link

8. Disabilitazione dei Cookie

Gli utenti possono disabilitare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser. Di seguito alcuni esempi:

  • Google Chrome:
    Vai su "Impostazioni" > "Privacy e sicurezza" > "Impostazioni sito" > "Cookie e altri dati dei siti" e disabilita l’opzione "Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie".
  • Mozilla Firefox:
    Vai su "Opzioni" > "Privacy & Sicurezza" > "Cookie e dati dei siti" e seleziona "Blocca cookie e dati dei siti".
  • Safari:
    Vai su "Preferenze" > "Privacy" e attiva "Blocca tutti i cookie".

Per istruzioni dettagliate e personalizzate in base al browser utilizzato, si consiglia di consultare la sezione di aiuto del proprio browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità del Sito.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti, secondo i seguenti termini standard:

  • Acquisti: 10 anni (per adempimenti fiscali e contabili).
  • Account e Registrazioni: 5 anni dall’ultima attività.
  • Form di Contatto, Recensioni e Feedback: 2 anni dalla raccolta.
  • Newsletter: Conservati fino alla revoca del consenso, con verifiche periodiche ogni 3 anni.
  • Carrelli Abbandonati: 30 giorni.
  • WhatsApp di Assistenza Clienti: Per il tempo necessario a fornire supporto, poi cancellati su richiesta.

10. Modalità di Esercizio del Consenso e Revoca

Il consenso al trattamento dei dati viene ottenuto mediante apposite caselle da spuntare (opt-in) non pre-selezionate. L’utente può revocare o aggiornare il consenso in qualsiasi momento attraverso la sezione “Preferenze di Consenso” del Sito o contattando direttamente il Titolare del Trattamento.

11. Contatti per Informazioni e Reclami

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Suoi dati personali o per esercitare i diritti sopra indicati, può contattare:

Titolare del trattamento: IQ di Antonio Giglio
E-mail: hatropina@gmail.com
Telefono: +39 3454727111

Inoltre, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.